Có hiệu lực từ: 15 tháng 1 năm 2026
alo78o tôn trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng alo78o, bao gồm trang web https://alo78o.io, ứng dụng di động iOS/Android và các kênh liên quan.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của alo78o, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và tuân thủ quy định pháp luật, alo78o thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:
1.1. Thông tin cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản tại alo78o, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân sau:
- Họ và tên đầy đủ
- Ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email chính thức
- Số điện thoại di động
- Địa chỉ cư trú (thành phố, quận/huyện)
- Thông tin xác thực danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu khi yêu cầu xác minh)
1.2. Thông tin tài chính
Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi thu thập:
- Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản)
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
- Địa chỉ ví tiền điện tử (USDT TRC20)
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
1.3. Thông tin hoạt động
Chúng tôi tự động thu thập thông tin về hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm:
- Lịch sử đăng nhập (thời gian, địa chỉ IP, thiết bị)
- Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi
- Thông tin về trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
- Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự
- Tương tác với các tính năng và chương trình khuyến mãi
Lưu ý:
alo78o không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác ngoài trang đăng nhập chính thức. Nếu nhận được yêu cầu đáng ngờ, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
alo78o sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
2.1. Cung cấp và cải thiện dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất nội dung phù hợp
- Phân tích hành vi người chơi để cải thiện chất lượng dịch vụ
2.2. Tuân thủ pháp luật và bảo mật
- Xác minh danh tính người chơi và tuổi (18+)
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp
- Tuân thủ các quy định pháp luật về cá cược trực tuyến tại Việt Nam
- Bảo vệ quyền lợi của alo78o và người chơi khác
- Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý
2.3. Tiếp thị và quảng cáo
- Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt
- Gửi email thông tin sản phẩm mới và cập nhật dịch vụ (với sự đồng ý của bạn)
- Hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên sở thích của bạn
Quyền từ chối tiếp thị:
Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, bạn vẫn sẽ nhận được các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
alo78o cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
3.1. Nhà cung cấp dịch vụ
Chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để cung cấp dịch vụ, bao gồm:
- Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm cá cược
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật
- Nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và marketing
- Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn để thực hiện dịch vụ cho alo78o và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
3.2. Yêu cầu pháp lý
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:
- Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Cần thiết để tuân thủ pháp luật, quy định hoặc lệnh tòa án
- Bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của alo78o hoặc người chơi khác
- Phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý các vấn đề gian lận, bảo mật hoặc kỹ thuật
3.3. Chuyển giao doanh nghiệp
Trong trường hợp alo78o tham gia vào sáp nhập, mua bán hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, thông tin người chơi có thể được chuyển giao cho tổ chức kế nhiệm. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân.
Bảo Mật Thông Tin Của Bạn
alo78o triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc thay đổi:
4.1. Bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi truyền tải dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ trên máy chủ
- Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập tiên tiến
- Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn để bảo vệ tài khoản
- Giám sát bảo mật 24/7 và cập nhật hệ thống thường xuyên
4.2. Bảo mật tổ chức
- Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên cần thiết
- Đào tạo nhân viên về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu
- Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
- Chính sách xử lý vi phạm bảo mật nghiêm ngặt
Trách nhiệm của bạn:
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, bạn cũng cần thực hiện các biện pháp bảo mật cá nhân như sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị chung.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
alo78o lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định pháp luật về chống rửa tiền)
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế
- Lịch sử cá cược: Được lưu trữ 5 năm để giải quyết tranh chấp và kiểm toán
- Thông tin marketing: Được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu hủy đăng ký hoặc 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng
- Dữ liệu cookies: Được lưu trữ từ vài tháng đến 2 năm tùy loại cookie
Sau khi hết thời gian lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng.
Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
alo78o sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
6.1. Các loại cookies chúng tôi sử dụng
- Cookies cần thiết: Đảm bảo trang web hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật)
- Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện dịch vụ
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện)
- Cookies quảng cáo: Hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn
6.2. Quản lý cookies
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web. Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookies, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt để từ chối cookies nếu muốn.
Quyền Của Người Chơi
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
7.1. Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xác nhận liệu chúng tôi có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không và yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
7.2. Quyền chỉnh sửa
Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc bổ sung thông tin chưa đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật hầu hết thông tin thông qua trang cài đặt tài khoản.
7.3. Quyền xóa
Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu này nếu cần lưu trữ thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
7.4. Quyền hạn chế xử lý
Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, chẳng hạn khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.
7.5. Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
7.6. Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho alo78o ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
Cách thực hiện quyền của bạn:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email
[email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của alo78o chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
Phụ huynh hoặc người giám hộ có lý do tin rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho alo78o vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
alo78o có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu chính sách này
- Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký (đối với các thay đổi quan trọng)
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 30 ngày
- Yêu cầu bạn chấp nhận chính sách mới khi đăng nhập (nếu cần thiết)
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của alo78o sau khi Chính sách bảo mật được sửa đổi có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web https://alo78o.io
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24-48 giờ làm việc
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của alo78o sẵn sàng hỗ trợ bạn với mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và nhanh chóng.